|
Zasady oceny i punktacja:
1. Salon i jego otoczenie (max 15 pkt.)
- wygląd salonu (max 5 pkt.)
- łatwość dojazdu i znalezienia miejsca do zaparkowania (max. 5 pkt.)
- ekspozycja modeli (max 5 pkt.)
2. Obsługa klienta w salonie (max 60 pkt.)
- oczekiwanie na sprzedawcę (max 10 pkt.)
- prezentacja auta (max 20 pkt.)
- wiedza techniczna sprzedawcy (max 10 pkt.)
- zrozumienie potrzeb klienta (max 10 pkt.)
- oferta finansowa (max 10 pkt.)
3. obsługa klienta poza salonem (max 35 pkt.)
- jazda próbna (max 20 pkt.)
- kontakt zwrotny sprzedawcy (max 5 pkt.)
- materiały informacyjne (max 5 pkt.)
- możliwość zostawienia samochodu w rozliczeniu (max 5 pkt) | 
Testy dealerów
